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客服中心主管/领班(2人) |
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招聘期限 |
2018-9-2 -- 2018/12/1 |
职位类型 |
全职 |
薪金待遇 |
2001-4000 元/月 |
招聘部门 |
部门不限 |
招聘人数 |
2人 |
工作地区 |
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性别要求 |
不限 |
学历要求 |
中专 以上 |
专业要求 |
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年龄要求 |
不限 |
工作年限 |
1 年以上 |
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职位描述:
全面控制全酒店电话的接线工作、酒店的客房预定工作、商务中心秘书工作,保证准确,迅速地接转所有电话、处理预定,协调客服中心与其他各部门之间的沟通与联系,亲切处理客人房间预定及商务中心活动处理客人投诉,制定客服中心发展计划,经常对员工进行业务培训。
素质要求
自然条件:年龄在23岁以上,五官端正,口齿清楚,身高:1.60—1.70米。
文化程度:高等院校专科以上或同等文化程度,最好是外语专业。
外语水平:有较强的外语听说能力,达到高级以上英语水平。
工作经验:3年以上酒店话务或相似工作经验。
特殊要求:个性稳定,有耐性,反应快,音色甜美,听写迅速,熟悉电脑操作及打字。
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联系方式 |
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